だから言ったのに…

「 (1)お客様・上司に提言 → (2)残念ながら軽く流される → (3)後々問題に。。 」

最近、こんなケースが多々ある。
とても悔しい。。

問題は(2)
ここでの伝える力がとても弱いこと。

なので、少し自分で考えてみた。

＜相手を動かすポイント＞
・そもそも、きちんと伝えること
・相手の動機を知ること
・相手の立場を理解すること

＜チェックポイント＞
・相手が意思決定のための情報を十分に提供出来ているか
・隠れた要望はないか

と、一方、ある本によると...

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＜ひとが行動する理由＞
・ほめられて気持ちいいから
・面白いから
・好きだから

＜ひとが行動しない理由（一般論）＞
・自分の仕事ではないから
・腹が立つから
・面倒だから
・何のメリットもないから
・疲れたから

＜ひとが行動しない理由（具体性）＞
・自分の仕事だと思っていない （＝ミッション意識の欠如）
・自分の仕事だと思っているが、動機が弱い （＝作業に対する責任感の低さ）
・作業のやり方がわからない （＝作業に対する理解の不足）
・インセンティブがない （＝報酬がないのでやる気がしない）

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